Создание гостиничных удобств для почты
Когда дело доходит до гостиничных удобств, бутылки могут быть маленькими, но бизнес большой.
По данным Ada Cosmetics, немецкого производителя гостиничной косметики и одного из крупнейших игроков в этом секторе, мыло, шампуни и другие косметические товары, хранящиеся в гостиничных номерах, представляют собой бизнес стоимостью от 2,5 до 3 миллиардов евро (2,7-3,2 миллиарда долларов). Поскольку гостиничные удобства часто превращаются в сувениры, они уже давно предоставляют косметическим брендам мощную маркетинговую возможность для привлечения ценных клиентов. Мини-продукты, размещенные в нужной комнате, способны произвести неизгладимое впечатление после пребывания в ней.
«Когда гости заселяются в номер, они половину времени проводят в постели, а половину — в ванной», — говорит Томмазо Пачини, основатель La Bottega, партнера по производству товаров для таких брендов, как Diptyque и Grown Alchemist. «Если вы потратите 1000 долларов за ночь на номер и обнаружите там что-то необычное, вы [захотите это купить], потому что вы уже находитесь в режиме курорта».
После многих лет снижения спроса во время Covid-19 туризм резко вернулся, а цены на отели растут, что побуждает владельцев отелей и путешественников уделять более пристальное внимание удобствам для гостей. Если раньше в сегменте удобств доминировали несколько ключевых брендов, таких как Bulgari и Molton Brown, то сейчас отели ищут более нишевые продукты.
«Особенно после Covid отели хотели [предоставлять] дополнительные услуги для гостей, потому что им нужно было оправдать более высокую стоимость номера и они хотели еще больше отличаться от трех- или четырехзвездочных отелей», — сказал Пачини.
Тем не менее, происходят большие изменения, с которыми приходится бороться поставщикам удобств, такие как доминирование платформ совместного проживания, таких как Airbnb, и отказ от одноразового пластика, что создает новые проблемы в использовании продуктов для путешествий в качестве инструмента брендинга. .
Сектор удобств работает со своими уникальными проблемами, особенно в отношении различных региональных правил и производственных мощностей, необходимых для снабжения отелей по всему миру. Несмотря на то, что удобства могут иметь логотип узнаваемого косметического бренда, косметические бренды обычно передают бизнес специалистам по удобствам — таким как Ada, Groupe GM, Hunter Amenities, Guest Supply или La Bottega — чтобы помочь им справиться со сложностями мир гостеприимства.
«Когда вы думаете о группе Marriott или Accor, у них есть недвижимость в Египте, на Мальдивах и на Карибах», — сказал Герд фон Подевильс, директор по маркетингу Ada, клиентами которой являются Elemis и Soapsmith. «Где бы они ни находились, вы должны иметь возможность обслуживать их в любом месте».
В других случаях они работают с брендами, не относящимися к сфере красоты, например, с лыжным брендом Bogner или ювелирным домом Chopard. В таких случаях задача компании состоит в том, чтобы воплотить ДНК бренда в новые продукты, такие как мыло, средство для мытья рук, гель для ванны, шампунь и набор кондиционеров.
В прошлом месяце La Bottega, например, недавно создала линию туалетных принадлежностей на основе цитрусовых для Palm Angels в рамках разового сотрудничества с роскошным курортом The Setai. Ярко-оранжевый цвет отражает как смелый подход бренда уличной одежды, так и солнечное расположение отеля на острове. Пляж Майами. С 2006 года Ада сотрудничает с отелем Sacher, одним из самых известных отелей Вены, известным своим фирменным шоколадным тортом, над созданием линии номеров и спа-салонов с такими процедурами, как маска-пилинг из какао-бобов и массаж с маслом какао.
Сотрудничество с отелем, имеющим собственный сильный бренд, также может способствовать развитию бренда красоты. В марте независимый парфюмер DS&Durga, который уже предоставлял удобства для линии отелей Hyatt's Thompson Hotels, заключил новое сотрудничество с отелем Carlyle в Нью-Йорке. Аромат, сочетающий в себе ноты жимолости, сандалового дерева и цитрусовых, также продавался в розницу в Bergdorf Goodman и был быстро распродан, превзойдя ожидания соучредителя DS&Durga Дэвида Сета Мольца.
«Если вы находитесь в The Carlyle, я не могу придумать лучшего места для нью-йоркского бренда. Возникает эффект ореола», — добавил он.
Специальные удобства Palm Angels x The Setai (La Bottega/Courtesy)